سبد خرید
{{item.quantity}}
تعداد را بنویسید. بیش‌تر از 0 بنویسید. کم‌تر از {{item.product.variant.max + 1}} بنویسید.
{{item.promotion_discount|number}} تومان تخفیف
{{item.total|number}} تومان
مبلغ قابل پرداخت
{{model.subtotal|number}} تومان
ثبت سفارش
سبد خرید شما خالی است

قوانین و مقررات

1. خرید و پرداخت

  • تمامی قیمت‌ها به‌روز بوده و به تومان محاسبه شده‌اند.
  • پرداخت از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام می‌شود.
  • پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.

2. ارسال سفارش

  • سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
  • زمان تقریبی تحویل به شرکت حمل و نقل حداکثر تا 2 روز کاری است.
  • هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌گردد.

3. ضمانت اصالت کالا

  • کلیه محصولات ارائه‌شده در Faynora اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.
  • بسته‌بندی سفارش‌ها با دقت انجام می‌شود تا در حین حمل‌ونقل آسیب نبینند. با این حال، در صورت بروز مشکل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

4. بازگشت و تعویض کالا

  • مشتریان عزیز تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارند در صورت وجود آسیب‌دیدگی، شکستگی یا مغایرت با سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهند.
  • کالا فقط در صورتی قابل بازگشت است که:
    • استفاده نشده باشد.
    • بسته‌بندی اصلی، پلمپ و برچسب‌ها باز نشده باشند.
    • همراه با فاکتور خرید و عکس یا فیلم از وضعیت کالا ارسال شود.
  • تنها کالاهایی که دارای پلمپ شرکتی باشند، در صورت رعایت شرایط فوق قابل بازگشت هستند.
    • در مورد کالاهایی که پلمپ ندارند، فقط در صورت مغایرت با سفارش ثبت‌شده (مانند رنگ، مدل، نوع محصول) امکان بازگشت وجود دارد.
  • هزینه ارسال مجدد در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه است.
  • به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، امکان بازگشت به دلیل عدم تطابق با سلیقه یا پشیمانی از خرید وجود ندارد.
  • مسئولیت آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب، بر عهده مشتری است.

5. حریم خصوصی کاربران

  • اطلاعات شخصی کاربران با نهایت احترام و محرمانگی نگهداری می‌شود.
  • فروشگاه Faynora هیچ‌گونه اطلاعاتی از کاربران را در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهد.
  • اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌شوند.

6. عضویت در سایت

  • ثبت‌نام کاربران در سایت به منظور سهولت در خرید و پیگیری سفارشات انجام می‌شود.
  • کاربران موظف به حفظ اطلاعات ورود خود هستند. در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی آماده راهنمایی است.

7. پشتیبانی و پاسخگویی

  • پشتیبانی فروشگاه، همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۲۱ شب فعال است.
  • راه‌های ارتباطی: از طریق چت سایت، واتساپ یا تماس تلفنی (درج اطلاعات تماس در بخش «ارتباط با ما»).

8. حق نشر و استفاده از محتوا (کپی‌رایت)

  • کلیه‌ی محتواهای موجود در سایت، اعم از تصاویر، توضیحات محصولات، مقالات و طراحی‌ها، متعلق به Faynora است.
  • هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.

FAYNORA - 1404 ©
دسته‌بندی های کلی
همه محصولات فهرست محصولات
محصولات کودک